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维修主管-开封服务中心(新建店)

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开封Full TimeSeniorPosted Today
维修主管-开封服务中心(新建店)开封全职生产 / 制造 / 加工 - 汽车销售与服务职位描述1、对组内维保作业分配、管理和进度跟进; 2、根据维修品质的要求制定车间作业流程和标准; 3、提升组内员工服务用户的能力,达成客户服务满意度; 4、组织组内对进场维修车辆检测与故障诊断工作; 5、评估组内成员的岗位胜任能力(包括技术能力和非技术能力),识别优势和不足,协助提升,在技术能力方面,借助技术专家的资源对员工进行能力提升; 6、维修主管后备人才培养、小组内人员日常管理; 7、对组内车辆进行维修过程及交付前质检; 8、负责组内用户抱怨及投诉处理,重大投诉案件及时上报; 9、日常技术操作规范管理; 10、完成店长交办的其他工作。职位要求1、 6年以上汽车4S店行业经验,且担任高端品牌4S店服务经理/主管1年以上; 2、大专及以上学历,汽车相关专业(经验丰富者可放宽学历条件); 3、有扎实汽车基础知识,熟悉车辆构造; 4、具备国家颁发维修职业资格等级证书及低压电工证书优先; 5、团队管理、人员培养能力。投递
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