用户复购&UGC运营

用户复购&UGC运营北京全职智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化职位描述1.用户分层与运营策略制定：深度分析用户数据，精准识别现有用户在复购意向度和正向内容传播意向度方面的分层情况。针对不同分层用户，制定并执行差异化运营策略，有效提升用户相应意向度，为品牌积累更多忠实拥护者。 2.复购用户运营与转化：聚焦复购高意向用户群体，策划多样化运营手段，如专属优惠活动、个性化购车方案推荐等，精准触达用户。积极引导用户产生增购、置换需求，全流程跟进，助力用户完成复购订单，对本品车主置换或增购本品车辆的指标负责。 3.内容传播用户运营与 KOC 矩阵打造：围绕内容传播高意向用户，策划形式丰富的活动，如内容创作大赛、车主故事分享会等，激发用户主动为品牌及产品发声的积极性。通过持续运营，构建品牌 KOC 矩阵，实现品牌在公域的广泛正向口碑传播，对本品车主在公域传播本品正向口碑和内容量负责。 4.AI 工具推动与应用：基于业务场景和需求，与产研团队紧密协作，推动 AI 工具的开发。在品牌内容分发传播场景下，确保 AI 工具助力核心车主更高效地完成内容分发；在复购场景中，使 AI 工具能够精准识别并触达有复购意向车主，协助车主便捷高效地完成车辆定购流程。 5.数据分析与复盘优化：定期对车主运营相关数据进行全面、深入分析，涵盖用户分层效果、复购转化数据、内容传播影响力等关键指标。依据数据分析结果进行复盘总结，为优化运营策略、活动方案以及 AI 工具功能提供坚实数据支撑。职位要求1.学历背景：本科及以上学历，市场营销、用户运营、汽车相关专业优先。 2.工作经验：至少 5 年工作经验，拥有深厚的汽车行业用户运营经验，其中具备至少 3 年车主论坛、车主社区类运营经验。 3.技能要求：熟练掌握数据分析方法，具备出色的数据分析复盘能力，能够熟练运用 Excel、SQL 等数据分析工具。深入了解社区、社群运营规则和方法，有成功运营社区、社群的典型案例。精通 KOC、KOL 运营维系技巧，能够高效整合资源开展合作。 4.能力素质：拥有卓越的活动策划和执行能力，能够独立完成复杂运营活动方案的策划与落地实施。具备优秀的沟通协调能力，能够与产研团队、不同部门及车主进行高效顺畅的沟通。具备较强的团队合作精神，能够积极主动配合团队完成各项任务。富有创新思维，能够不断提出新颖且切实可行的运营思路和活动创意。投递