MeerbuschFull TimeEntry-levelPosted Today
Das sind Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner: Technisch versierte Betreuung von Kunden und Händlern sowie zentrale Anlaufstelle für interne und externe Stellen in allen Fragen rund um Ersatzteile für alle Produktarten
- Technische Ersatzteilidentifikation anhand von Explosionszeichnungen, Teilekatalogen und Seriennummern
- Technische Schnittstelle: Bindeglied zwischen Kunde/Händler und Werkstatt/Service
- Einweisung und Support von Händlern bei der Ersatzteilbestellung (z. B. über Onlineportal/Shop)
- Stammdaten- und Datenpflege: Anlegen von Artikelnummern im ERP-System sowie Pflege der Ersatzteilstammdaten, des (digitalen) Ersatzteilkatalogs und der Ersatzteildaten im PIM-System für den Onlineshop
- Auftrags- und Angebotsabwicklung: Angebotserstellung sowie Pflege von Preislisten und Konditionen, inklusive der kompletten Auftragserfassung und -abwicklung
- Überprüfung, dass alle lieferfähigen ET-Aufträge ausgeliefert werden
- Notfallmanagement: Priorisierte Bearbeitung von Eil- und Notfallbestellungen bei Maschinenstillstand beim Kunden
- Reklamations- und Schadensbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen bei Falschlieferungen oder Transportschäden sowie Abwicklung und Einreichung von Transportschäden mit unseren Paketdienstleistern
- Bearbeitung von ET-Rücksendungen und Erstellung von Gutschriften
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder kaufmännisch-technische Berufsausbildung
- Technisches Verständnis bzw. technische Affinität, idealerweise Erfahrung im Bereich Land-/Kommunal oder Maschinenbau
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Teilekatalogen
- Gute EDV-Kenntnisse, Google Workspace / Business Central Kenntnisse wären wünschenswert
- Kommunikationsfähigkeit, sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise (Troubleshooting-Mentalität)
- Teamorientiertes Arbeiten bei gleichzeitiger Eigenverantwortung
Das bekommst Du von uns
- Eine attraktive Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Homeoffice Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interner Englischunterricht
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterevents
- Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschuss zum Jobrad
- Zuschuss zum Sportprogramm
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder VL
- Kostenfreie Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
- Möglichkeit, Prozesse und Systeme aktiv mitzugestalten
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien