Analista / Técnico de Infraestructura - Medellín

Buscamos un Analista o Técnico de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura, redes, seguridad informática y servicios en la nube. La persona será responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica interna y de los clientes, brindando soporte técnico, administrando plataformas Microsoft y participando en proyectos de infraestructura.

• Administrar y dar mantenimiento a servidores físicos y entornos Microsoft Azure.
• Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online, usuarios, licencias y servicios).
• Administrar e implementar soluciones de firewall (Sophos, Fortinet y/o MikroTik).
• Configurar y monitorear soluciones de respaldo como Acronis Cyber Protect y Arcserve UDP.
• Administrar y monitorear soluciones antivirus (Sophos, Acronis, Kaspersky u otras).
• Brindar soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 de forma presencial y remota.
• Administrar redes LAN/WAN y realizar mantenimiento de cableado estructurado.
• Brindar apoyo básico en sistemas de CCTV y control de acceso.
• Gestionar el inventario de activos tecnológicos.
• Elaborar documentación técnica, informes de gestión y seguimiento de incidencias.
• Apoyar procesos de auditoría y controles internos relacionados con infraestructura.
• Realizar seguimiento de indicadores utilizando Excel.

Requisitos

Formación

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Infraestructura, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia

• Entre 2  y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.

Conocimientos obligatorios

• Microsoft 365.
• Microsoft Azure.
• Soporte técnico Niveles 1, 2 y 3.
• Administración básica de servidores Windows.
• Redes y cableado estructurado.
• Seguridad informática.
• Administración de firewalls (Sophos, Fortinet o MikroTik).
• Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect, Arcserve UDP o similares).
• Manejo básico de Excel.
• Elaboración de documentación e informes técnicos.

Conocimientos deseables

• Telefonía IP (Grandstream, Issabel).
• CCTV y control de acceso (Hikvision, Dahua, Soyal o similares).
• Certificaciones en Sophos Firewall, Acronis o tecnologías relacionadas.