Assistência de deslocamento não oferecida
Número da vaga# 175290 - Sao Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil
Quem somos
A Colgate-Palmolive Company é uma empresa global de produtos para o consumidor que opera em mais de 200 países e é especializada em higiene bucal, cuidados pessoais, cuidados com o lar, cuidados com a pele e nutrição animal. Mais famílias confiam em nosso produto do que qualquer outra marca do mundo, o que nos torna um nome familiar!
Faça parte da Colgate-Palmolive: uma empresa de crescimento inovadora e acolhedora que está reinventando um futuro mais saudável para as pessoas, seus animais e nosso planeta. Guiados por nossos valores fundamentais de sermos cuidadosos, inclusivos e corajosos, promovemos uma cultura que inspira nosso pessoal a alcançar metas em comum. Juntos, vamos construir um futuro mais brilhante e saudável para todos.
Objetivo:
Oferecer aos clientes um atendimento personalizado, concluindo o trabalho de vendas com o objetivo de entregar os pedidos dentro dos prazos planejados, buscando resolver quaisquer problemas com excelência.
Principais Responsabilidades:
- Realizar visitas constantes a clientes e transportadores regionais;
- Implementar e manter atualizado um banco de dados com um sistema completo de informações necessárias para o desempenho do departamento;
- Trabalhar na implementação de projetos colaborativos que ajudem o Departamento de Vendas, CS&L e Clientes a alcançarem suas metas (ex.: Maximização da entrega de resultados de vendas com 100% de PoD no trimestre, FTG com implementação de veículos de alta capacidade, Análise de melhoria no uso de veículos, bem como a utilização de novos modais de transporte, etc.);
- Analisar e desenvolver planos de ação para reduzir devoluções;
- Analisar custos adicionais/auxiliares e elaborar planos de ação para mitigar os custos inerentes à região;
- Desenvolver ferramentas de digitalização em conjunto com a equipe de CS&L para agilizar as respostas aos clientes de forma cada vez mais assertiva, bem como para a tomada de decisões;
- Obter informações dos clientes sobre prioridades e necessidades de produtos, a fim de orientar o agendamento de envios;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para encontrar a melhor forma de atender ao cliente, visando manter a qualidade do produto e a satisfação do cliente;
- Negociar com clientes em casos de atraso na entrega, de modo a manter o melhor relacionamento entre empresa e cliente;
- Desenvolver e liderar planos para melhorar os padrões de carregamento e entrega, visando a migração do uso de pallets nas operações;
- Desenvolver uma ferramenta de análise e gerenciar o perfil dos pedidos de vendas (caixas avulsas, lastro e pallets) com um plano de ação para reduzir o índice de caixas avulsas e, assim, aumentar a produtividade dos Centros de Distribuição, bem como a velocidade de recebimento pelos clientes;
- Participar ativamente de reuniões trimestrais com a equipe de vendas regional para alinhar estratégias e projetos colaborativos para alcançar a excelência no atendimento ao cliente;
- Participar de convenções, feiras, seminários e reuniões.
Preferred Qualifications:
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Habilidades analíticas e de negociação
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Conhecimento financeiro
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Visão estratégica e externa
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Definição de prioridades
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Comunicação eficaz e habilidades de engajamento de clientes, interna e externamente
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Paixão por sustentabilidade ambiental
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SAP HANA / APO + BI Excel
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Snowflake, RPA, DOMO
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Ferramentas Google (Google Tools)
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Análise de Dados (Data Analytics)
Requisitos:
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Ensino Superior Completo.
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Inglês – Nível Intermediário.
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Gestão de projetos e habilidades de organização para liderar iniciativas multifuncionais.
Nosso Compromisso com a Inclusão
Nossa jornada começa com as nossas pessoas — desenvolvendo talentos fortes com diferentes origens e perspectivas para melhor atender nossos consumidores ao redor do mundo e promovendo um ambiente inclusivo, onde todos se sintam realmente pertencentes. Estamos dedicados a garantir que cada indivíduo possa ser autêntico, seja tratado com respeito e tenha o apoio da liderança para contribuir de forma significativa para o nosso negócio.
Empregador que Oferece Oportunidades Iguais
A Colgate é um empregador de oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados serão considerados para preenchimento da vaga aberta, independentemente da raça, cor, religião, gênero, identidade sexual, orientação sexual, nacionalidade, etnia, idade, ser portador de necessidades especiais, estado cívil, veteranos americanos (United States positions) ou qualquer outra característica protegida por lei.
Adaptações razoáveis durante o processo de candidatura estão disponíveis para pessoas com deficiências. Preencha este formulário de solicitação se precisar de adaptações.
#LI-Híbrido