Conseiller principal ou conseillère principale/directeur ou directrice - Excellence opérationnelle

Type de poste : Permanent 
Modèle de travail : Hybride 
Numéro de demande: 134044 
Lieu principal : Toronto, ON  
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Brossard, QC; Burlington, ON; Calgary, AB; Edmonton, AB; Fredericton, NB; Halifax, NS; Kitchener, ON; Laval, QC; Moncton, NB; Montréal, QC; Ottawa, ON; Régina, SK; Saint John, NB; Saskatoon, SK; St. John's, NL; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec, QC

Notre raison d’être

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
•  Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

Dirigez des initiatives de transformation des technologies et des services, collaborez avec les principales parties prenantes et aidez les clients à obtenir des résultats concrets grâce à l’excellence de nos services-conseils et à notre leadership en matière de prestation de services.

Vous dirigerez des initiatives de transformation qui aident les clients à améliorer leurs activités, à moderniser leurs pratiques de prestation de services et à obtenir des résultats stratégiques. Vous gérerez les relations avec les parties prenantes, animerez des ateliers, guiderez les équipes de prestation, en plus de superviser la planification des programmes, la gouvernance, la gestion des risques et les initiatives de changement. Selon la mission, vous pourrez agir en tant que gestionnaire de programme, responsable de projets Agile, leader de produit ou de fonction, maître de mêlée, leader de la transformation, leader de processus ou leader de flux de travaux. En collaborant étroitement avec les parties prenantes des services et des technologies, vous aiderez les clients à relever des défis complexes et à obtenir des résultats concrets, et vous contribuerez aux occasions de développement des affaires, tout en établissant des relations de confiance avec les clients.

L’équipe Excellence opérationnelle (et prestation de services) aide les organisations à transformer leur façon d’exercer leurs activités, de mettre en œuvre le changement et de réaliser de la valeur. Notre équipe collabore avec d’autres services et clients de divers secteurs, dont les services financiers, l’assurance, les services gouvernementaux et publics, la défense, la consommation, afin de résoudre des problèmes complexes liés aux affaires et aux technologies. Nous nous appuyons sur notre expertise de premier plan en matière de transformation, d’exécution de programmes, d’analyse des activités, d’optimisation des processus et de méthodes de travail Agile afin d’aider les clients à obtenir des résultats durables et à avoir une incidence à long terme.
L’équipe Excellence opérationnelle (et prestation de services) repose sur quatre piliers :
•    Prestation fonctionnelle : encadrer la conception de solutions et la gestion des exigences, influencer la stratégie d’affaires et l’étendue de la prestation. Ce pilier vise la proposition de solutions technologiques pratiques adaptées aux besoins d’affaires et la gestion efficace des exigences tout au long du cycle de vie du projet.
•    Leadership en transformation : favoriser le changement à grande échelle, assurer la gestion de portefeuilles et maximiser les avantages. Ce pilier veille à la structuration, à la gouvernance et à l’optimisation des programmes, ainsi qu’à la gestion du changement, à l’atténuation des risques et à l’engagement des parties prenantes.
•    Encadrement de l’exécution : guider la prestation de services de qualité, gérer les aspects financiers des missions et établir des relations approfondies avec les clients.
•    Ingénierie des processus : diriger la refonte de processus, mener à bien des projets d’automatisation et aider les clients à relever des défis complexes.

Vous avez le profil suivant :
•    Au moins six à huit ans d’expérience dans les domaines de la consultation, de la transformation des affaires, de la prestation de programmes ou de services-conseils, et expérience éprouvée dans la direction de flux de travaux, d’initiatives stratégiques ou d’équipes;
•    Expérience dans la gestion de programmes, de projets ou d’initiatives de prestation de services Agile à grande échelle, au sein d’équipes interfonctionnelles, à l’aide d’outils tels que JIRA, Azure DevOps (ADO) et Confluence; une expérience des projets de développement de l’IA constitue un atout;
•    Capacité de traduire les besoins d’affaires en exigences ou scénarios d’utilisateurs, feuilles de route, schémas de processus, modèles d’exploitation et plans de prestation;
•    Capacité d’établir des relations de confiance avec les clients, de collaborer efficacement avec les principales parties prenantes au sein des équipes des services et des technologies, et de gérer, encadrer et perfectionner les membres de l’équipe et les clients afin de favoriser l’harmonisation, la prise de décisions et les résultats en matière de prestation.
•    Expérience dans la direction d’équipes responsables des offres de service, de la prospection ou des ventes, notamment lorsqu’il s’agit de créer des occasions auprès des clients, d’élaborer des scénarios d’offres de service, de favoriser le consensus entre les hauts dirigeants et de contribuer aux efforts de développement des affaires.

Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

L’échelle salariale pour ce poste est de 90,000 $ à 175,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

La balle est dans votre camp

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation  et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à indigenouscareers@deloitte.ca.

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.