商家体验专家

商家体验专家上海全职互联网 / 电子 / 网游交易运营职位描述1.商家策略和触达：参与和审核平台对商各类策略、规则的制定以及信息的透传。确保平台的策略推出和执行中的合理性，以及能够让商家充分理解和接受 2.数据分析和问题调研：利用数据分析和商家调研等多种手段感知商家经营的问题，挖掘出造成问题的底层原因，并得出解决方案。 3.项目统筹与资源整合：针对商家高频问题及经营痛点发起立项，组织产研/运营/客服/风控等跨部门攻关，推动灰度验证与落地，完成效果验证与固化； 4.产品运营：分析调研商家需求及使用情况，利用多种策略和商家触达方式，提升产品的渗透率、使用效果和商家体验。对产品的使用者进行培训。以及涉及后台管理的相关配置执行职位要求1. 本科及以上学历，熟悉主流电商平台，深刻理解商家运营规则与平台决策机制 2. 3年以上电商商家运营经验；有用户体验/体验运营相关经验者优先 3. 具备强烈的数据导向意识与扎实的数据分析能力，能够基于数据驱动决策与优化 4. 优秀的跨部门沟通与项目管理能力，能协同多方高效推进复杂项目落地投递