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社媒技术支持深圳全职客户关系热招职位职位描述1.规划并运营国内外官方论坛以及主流社媒平台的服务账号,负责客情/舆情监控及推动处理;
2.分析社媒平台客诉案例,并按需按规则导流到对应端口处理至闭环;
3.根据用户需求和产品特性,在平台积极分享产品使用、维护及故障排查指南;
4.塑造积极的服务形象,从服务角度与用户形成良好互动。职位要求1.本科及以上学历,理工科专业优先,互联网重度用户优先;
2.有相关岗位工作经历优先,有3D打印机使用经验优先;
3.优秀的英文听说读写能力,可作为工作语言;
4.具备较强的敏感度、沟通能力和推动力,擅长用户分析及洞察;
5.积极主动,认真负责,具备较强的品牌意识、服务意识和抗压能力。投递
