HR Service Center Specialist (Hybrid) / Spécialiste du centre de services RH ( mode hybride)

Position Overview

 

dormakaba is seeking a Human Resource Service Center Specialist (Hybrid) based in Montreal, QC. The HR Service Center Specialist is responsible for HR transactions, benefits, leaves, and the day-to-day questions that come through the HR Shared Services inbox. Because the Specialist works fluently in French and English, French-speaking employees and managers will receive help in their preferred language without a handoff.

Total Compensation Range: 60,000$ - 75,000$ annually

AI Disclosure: No automated screening tools will be used during the application process

What you will do

• Own HR transactions and employee data quality across the full employee lifecycle for the Americas, including new hires, job changes, transfers, terminations, and personal data updates
• Coordinate new-hire onboarding from offer acceptance through day one for US, Canadian, and Mexican hires, including background checks, documentation, system provisioning, and welcome communications
• Support benefits administration across the Americas end to end, partnering with carriers, brokers, and HR colleagues in each country
• Support leave of absence and disability programs across the US, Canada, and Mexico, including short- and long-term disability, statutory leaves such as FMLA in the U.S. and provincial leaves in Canada (maternity, parental, compassionate care), and company-sponsored leaves

What we require

• Bachelor’s degree in human resources, Business Administration, or in related discipline, or equivalent professional experience
• 2+ years of experience in HR operations, HR shared services, or HR administration, including direct support of HR processes within the U.S., Canada, or Mexico
• Perfectly bilingual in both French and English, as the incumbent must work with a global multidisciplinary team
• Experience supporting at least one complete open enrollment or annual HR cycle, including preparation, reconciliation, and front-line employee support
• Working knowledge of HR practices and employment standards in the U.S., Canada, and/or Mexico
• Hands-on experience with a major HRIS platform (SuccessFactors, ADP, or similar) and strong Microsoft Office skills, particularly Outlook and Excel
  
  

What we prefer

• Working familiarity with benefits or leave administration in the U.S., Canada, and/or Mexico
• Trilingual capabilities (French, English, and Spanish) are a significant advantage for supporting a diverse employee population, including those based in Mexico as the incumbent
• Must work with a global multidisciplinary team
• CHRP, CHRA (Canada), PHR, SPHR, SHRM-CP, SHRM-SCP (U.S.), or a comparable HR certification
• Comfortable working out of shared inboxes and ticketing systems

 

What we offer

• Supporting your career development
• Employee Assistance Programs
• 24/7 access to over 15,000 LinkedIn Learning courses to assist in your professional development and to expand on your individual interests.
• Virtual Healthcare Services
• Health Insurance Plan
• Pension Plan
• Unlimited Referral Reward Bonuses

 

Who we are

We are at the heart of every place that matters. From automatic doors to cloud-based access management – as a leading global provider in the access solutions market for schools, banks, airports, hospitals, hotels, and many more, we enable seamless movement within secure, safe, and sustainable places. With over 160 years of experience and a focus on excellence and innovation, we offer exciting opportunities to grow in an environment where you can make a real impact. At dormakaba, you are encouraged to take initiative, develop your skills, and build your career alongside 16,000 experts worldwide who are setting industry standards every day.

Work in a place where you matter – apply now!

 

Aperçu du poste

 

dormakaba cherche d’un Spécialiste du centre de services des ressources humaines (hybride) basé à Montréal, QC. Le ou la spécialiste du centre de services RH est responsable des transactions RH, des avantages sociaux, des congés et des questions quotidiennes qui arrivent dans la boîte de réception des Services partagés RH. Comme le ou la spécialiste travaille couramment en français et en anglais, les employés et gestionnaires francophones recevront de l’aide dans leur langue de préférence, sans transfert.

Echelle salariale : 60 000 $ - 75 000 $ par année

Divulgation relative à l'IA: Aucun outil de présélection automatisé ne sera utilisé pendant le processus de candidature

Ce que vous ferez

• Gérer les transactions RH et la qualité des données des employés tout au long du cycle de vie complet des employés pour les Amériques, y compris les nouvelles embauches, les changements de poste, les transferts, les cessations d’emploi et les mises à jour des renseignements personnels
• Coordonner l’intégration des nouvelles embauches de l’acceptation de l’offre jusqu’au premier jour pour les embauches aux États-Unis, au Canada et au Mexique, y compris les vérifications des antécédents, la documentation, l’approvisionnement des systèmes et les communications de bienvenue
• Assurer le soutien de l’administration des avantages sociaux de bout en bout dans les Amériques, en collaboration avec les assureurs, les courtiers et les collègues RH de chaque pays
• Assurer le soutien des programmes de congé et d’invalidité aux États-Unis, au Canada et au Mexique, y compris l’invalidité de courte et de longue durée, les congés prévus par la loi comme le FMLA aux É. -U. et les congés provinciaux au Canada (maternité, parental, soins de compassion), ainsi que les congés offerts par l’entreprise

Ce que nous demandons

• Diplôme de baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente
• Plus de 2 ans d’expérience en opérations RH, en services partagés RH ou en administration RH, y compris le soutien direct des processus RH aux États-Unis, au Canada ou au Mexique
• Parfaitement bilingue en français et en anglais, puisque la personne titulaire du poste doit travailler avec une équipe mondiale multidisciplinaire
• Expérience d’au moins un cycle complet d’inscription ouverte ou d’un cycle annuel des RH, y compris la préparation, le rapprochement et le soutien de première ligne aux employés
• Connaissance pratique des pratiques RH et des normes d’emploi aux États-Unis, au Canada et/ou au Mexique
• Expérience pratique d’une plateforme majeure de système d’information sur les ressources humaines (SIRH) (SuccessFactors, ADP ou similaire) et solides compétences en Microsoft Office, particulièrement Outlook et Excel

Ce que nous préférons

• Le titulaire du poste doit collaborer avec une équipe globale multidisciplinaire
• Bonne connaissance pratique de l’administration des avantages sociaux ou des congés aux États-Unis, au Canada et/ou au Mexique
• Les capacités trilingues (français, anglais et espagnol) constituent un avantage important pour soutenir une population d’employés diversifiée, y compris celles et ceux basés au Mexique, puisque le titulaire du poste
• CHRP, CHRA (Canada), PHR, SPHR, SHRM-CP, SHRM-SCP (États-Unis), ou une certification comparable en RH
• À l’aise de travailler à partir de boîtes de réception partagées et de systèmes de billetterie

Nous offrons

• Soutenir votre développement de carrière
• Programmes d'aide aux employés
• Accès 24h/24 et 7j/7 à plus de 15 000 cours LinkedIn Learning pour vous aider dans votre développement professionnel et développer vos intérêts personnels.
• Services de santé virtuels
• Régime d'assurance maladie
• Plan de pension
• Primes illimitées de parrainage

 

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We are at the heart of every place that matters. From automatic doors to cloud-based access management – as a leading global provider in the access solutions market for schools, banks, airports, hospitals, hotels, and many more, we enable seamless movement within secure, safe, and sustainable places. With over 160 years of experience and a focus on excellence and innovation, we offer exciting opportunities to grow in an environment where you can make a real impact. At dormakaba, you are encouraged to take initiative, develop your skills, and build your career alongside 16,000 experts worldwide who are setting industry standards every day.

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#Li-HW1 #Li-Hybrid