产品运营助理

产品运营助理南京校招实习产品类职位描述1. 用户运营体系搭建：协助设计远程诊断用户分层运营策略，针对“未激活用户-首次使用用户-高频用户-沉默用户”制定差异化触达方案，推动用户从“知晓”到“深度使用”的全链路转化；参与车主社群运营，收集远程诊断相关需求反馈，联动产品、技术团队推进问题闭环。 2. 数据漏斗分析优化：负责远程诊断核心数据监测，包括用户激活率、诊断发起成功率、报告查看完成率、故障处理闭环率等漏斗指标的日常追踪与整理；深度分析数据异常波动原因，输出优化建议（如操作流程简化、提示文案优化等），推动漏斗转化率持续提升。 3. 运营指标体系建设：协助构建覆盖“用户增长-使用行为-服务质量-商业价值”的全维度指标体系，明确指标定义、统计口径及计算逻辑，形成标准化指标字典；参与指标可视化看板搭建，实现数据实时监控与自动预警，支撑运营决策的快速落地。 4. 用户需求与竞品分析：收集整理车主对远程诊断功能的使用反馈、痛点问题，形成结构化需求报告；跟踪行业内主流车企远程诊断服务的运营动态、指标数据，输出竞品分析简报，为产品迭代与运营策略优化提供参考。 5. 运营活动落地与复盘：配合开展远程诊断相关用户运营活动（如新手引导任务、使用频次激励等），负责活动数据追踪、效果分析及复盘总结，提炼可复用的运营方法论；协助撰写产品使用指南、功能科普文案等内容，提升用户对远程诊断服务的认知与使用率。职位要求1. 本科及以上学历，统计学、数学、计算机、市场营销、汽车相关专业优先，具备互联网产品运营、数据分析实习经验者加分； 2. 对智能汽车、互联网汽车行业有浓厚兴趣，了解远程诊断、车联网相关功能逻辑，熟悉小米“人车家全生态”理念者优先； 3. 具备扎实的数据分析能力，熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视表），能独立完成基础数据清洗、分析及可视化呈现； 4. 逻辑思维清晰，善于从数据中挖掘业务洞察，具备良好的问题分析与解决能力，能快速响应数据异常并提出合理优化方向； 5. 具备优秀的文字表达与沟通协调能力，工作积极主动、责任心强，能适应快节奏的团队协作模式，接受跨部门协同工作； 6. 每周可投入实习时间不少于5天，能长期稳定实习6个月以上者优先。投递