Verwaltung HerneFull TimeMid-levelPosted 15d ago
Ihre Aufgaben
- Leitung des gesamten Servicebereichs von ca. 3-5 Autohäusern, einschließlich Werkstatt und Kundendienst
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und einer effizienten Organisation aller Serviceaktivitäten
- Gewährleistung der Einhaltung von Herstellervorgaben, Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorschriften
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Serviceumsätze und Kundenzufriedenheit
- Personalplanung, -führung und -entwicklung, einschließlich Schulung des Servicepersonals in den jeweiligen Standorten
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Serviceproblemen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Verwaltung von Serviceverträgen, Garantieansprüchen und Versicherungsfällen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich
- Wünschenswert: Erfahrung im Teiledienst
- Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Starkes Problemlösungs- und Entscheidungsvermögen
- Hervorragende Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Wir bieten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem gesunden Unternehmen
- Personalrabatt für Mitarbeiter und Familie über Corporate Benefits
- Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen
- Job-Rad Leasing mit 15 EUR monatlichem Arbeitgeberzuschuss und Bike-Versicherung
- Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz
- Betriebliche Altersvorsorge, wenn Sie es wünschen
- Nutzung eines Vorführwagens für Ihre Mobilität